Si eres como yo, estás constantemente conectado a tu correo electrónico, excepto cuando duermes.
Por eso me molesta cuando algunas personas o empresas envían todas sus campañas de correo automatizadas al mismo tiempo. A nadie le gusta despertarse y tener 50 newsletters en su bandeja de entrada y luego recibir otros 10 correos más camino al trabajo.
Se acabó la época en la que podías revisar el correo en tu iMac color rubí tan solo al inicio y al final del día. Es una lástima que algunas empresas aún sigan apegadas a ese calendario.
¡Es por eso que sus correos van directamente a mi papelera!
El test del newsletter
Me propuse descubrir cuál es la mejor hora para enviar un newsletter, de la forma más científica que se haya hecho jamás… suscribiéndome a 100 newsletters diferentes y registrando todas las horas de sus envíos.
Eran boletines informativos de The New York Times, BuzzFeed, Tim Ferris e incluso había uno sobre ser un buen padre.
Digamos que mis intereses eran extensos cuando me estaba suscribiendo a los newsletters.
Esto ocasionó que mi bandeja de entrada virtualmente explotara a lo largo del siguiente mes. Pero seguí perseverando. Seleccioné 500 newsletters para este estudio y registré la fecha y hora en que fueron enviados.
Lo que he descubierto definitivamente va a sorprenderte.
Dos maneras de interpretar los datos
Hay dos maneras de interpretar los datos que recopilamos.
La primera, ¿cuál es la mejor hora para enviar un newsletter?… Cuando ninguna otra empresa lo está enviando. Y esta manera de pensar es en la que baso todas mis conclusiones.
En un espacio hipercompetitivo, ¿por qué querrías ser tan solo uno más eligiendo una hora ocupada?
La segunda, es que algunos podrían argumentar que la mejor hora para enviar un newsletter es cuando todas las otras empresas están enviandolos.
Esto puede ser verdad porque sus datos internos están diciéndoles algo importante. Pero si lo piensas desde el punto de vista del receptor, quizás no vayan a leer todos esos cinco nuevos newsletters en su bandeja de entrada.
Las personas elegirán leer uno solo de todo ese grupo, o los borrarán todos, como estoy propenso a hacerlo. Lo que significa que no es una hora exitosa para enviar un newsletter.
Es por eso que a través de este artículo usaremos las horas menos ocupadas.
¡Empecemos!
¿Cuál es la mejor hora para enviar un newsletter?
Luego de explorar todos los correos electrónicos que he recibido, lo reduje a un sólo grupo de bloques de una hora.
Algunos de estos bloques se han escrito anteriormente en sitios como CoSchedule, lo cual me hace pensar que mis resultados son realmente válidos.
Una de las cosas más raras que encontré es que hay una fuerte aversión a enviar boletines durante la jornada laboral. Algo que encuentro extremadamente interesante ya que muchos de estos newsletters tocan temas relacionados al trabajo. ¡Esa evasión puede ser una gran oportunidad que tú puedes aprovechar!
Antes de ir a los resultados, una pequeña nota rápida: las horas mencionadas en este artículo están en la Hora Estándar Central. Pero los resultados se pueden aplicar para tu área o zona horaria.
En estudios previos, se ha descubierto que, sin importar la zona horaria, el comportamiento del destinatario del correo aún se mantiene constante a la misma hora. Además, la mayoría de las herramientas para la automatización de correos te permiten programar tus correos para que sean enviados a la misma hora en diferentes zonas horarias.
Además, ten presente que enviar un correo en un momento óptimo es tan solo una parte de todo el proceso. Deberías familiarizarse con los diferentes tipos de servicios de marketing por correo y ser consciente para seguir aplicando otras de las mejores prácticas de email marketing.
Las mejores horas para enviar un newsletter
Si buscas la hora perfecta para enviar un correo electrónico, optaría por una hora que no sea tan popular. Como una hora en la que no se envían correos.
Me refiero a que, ¿por qué aumentar la competencia por tu correo electrónico si lo envías a cualquier otra hora?
Eso disminuye inmediatamente la probabilidad de que tu correo pueda ser leído. Y verás una caída en las tasas de apertura de los correos muy rápidamente.
En este estudio, hubo tres bloques de horas en donde no se enviaron correos: 11-12 PM, 1-2 PM. Y 2-3 PM.
Como lo he mencionado previamente, estas horas son las mismas en todas las zonas horarias.
Así que podría decir que estas son las horas en las que hay más oportunidad de que tu newsletter sea visto.
Y me parece que los expertos de MailChimp están de acuerdo conmigo.
Como puedes observar en el siguiente gráfico, no se recibió ningún correo en los bloques de hora que se indica con estrellas. Bien, de esos tres bloques de horas, ¿cuál es la mejor hora para enviar un newsletter?
Conoce mejor a tus clientes
Pienso que solo se trata de conocer a tus clientes y de hacer algunas pruebas antes de comenzar enviar tus correos. Aunque, en mi opinión, una de las mejores horas para enviar un correo es de 2-3 PM.
Este bloque de hora está después de la hora del almuerzo y las personas están un poco recargadas. Si están regresando del almuerzo, quizás lo primero que hagan es revisar sus correos electrónicos.
Y boom, la primera cosa que verán es tu correo de newsletter.
La mayoría de los correos electrónicos son leídos después de una hora de recibirlos. Esto significa que desearás llegar cuando estén en su computador. O si han estado durante un tiempo sentados en su escritorio – ese correo será una dulce oportunidad de procrastinar.
Sé que de vez en cuando me agrada tomar una sesión para distraerme a mitad de la tarde.
Recomendaría que envíes tu correo en la franja de 2-3 PM CST. O incluso de 1-2 PM CST, aunque también podrías enviarlo en las horas de descanso de tus suscriptores.
Otras horas excelentes en las que puedes tratar de enviar un newsletter
Si temes ser la única persona que envía un correo durante cierto bloque de horas, aquí te presentamos algunos finalistas.
Estos son bloques de horas que no son los mejores, pero aún así son mejores que la mayoría. Lo que quiere decir, que tu newsletter puede que tenga algo de competencia, pero no tanta.
Y si la investigación de tus clientes ya ha demostrado que estas son las mejores horas, entonces las escogería de inmediato.
Entre los finalistas se incluyen: 9-10 AM, 10-11 AM, 12-1 PM y 4-5 PM.
Así como los finalistas que se mostraron con una linda estrella dorada.
Como puedes notar, siguen siendo muy pocos los newsletter que se envían durante la jornada laboral.
Sin embargo, estos otros bloques de horas importantes coinciden con los rituales diarios de trabajo, llegar y salir de la oficina.
Durante esas horas, puedo ver que tu correo se pierde entre la multitud o es eliminado al día siguiente durante una limpieza masiva de la bandeja de entrada. Ten un poco de precaución cuando elijas horas como estas.
Una de las mejores finalistas que advertí para bloque de horas fue de 10-11 AM, una hora que ha sido mencionada en innumerables publicaciones de blog y en estudios profundos de manejo de datos.
Sin embargo, tan solo recibí un correo electrónico durante esa hora.
Honestamente, para mi no tiene mucho sentido, pero representa una excelente oportunidad para hacer que tu newsletter brille.
Ha pasado suficiente tiempo para que tu audiencia pueda eliminar todos los correos que se acumularon del día anterior. Háblale a tus compañeros de trabajo acerca de Game of Thrones. Logra que tomen su primer descanso. Hazles esa primera sed de procrastinación.
Y después haz que tu newsletter llegue a la hora perfecta.
¿Cuál es la peor hora para enviar un newsletter?
Ahora que hemos descrito cuál es la mejor hora para enviar un mailing con algunos finalistas más, revisemos algunos bloques de horas de los que definitivamente deberías alejarte.
Estas son las horas en las que estarás luchando contra 20 o más newsletters para lograr vistas. O cuando tu lector elige borrar newsletters de forma masiva porque su bandeja de entrada se está desbordando.
De cualquier modo, estas son las horas en las que tu newsletter no va a tener muchas probabilidades de ser visto.
Definitivamente la peor hora para enviar un newsletter
Luego de realizar cuidadosos cálculos y de un complejo conteo, fuimos capaces de encontrar la peor hora para enviar un newsletter.
El peor bloque de tiempo contiene más del 10% de todos los correos que se enviaron en este estudio.
Las empresas tienen que pensar cuál es la mejor hora para enviar un mailing.
O un líder de opinión escribió un artículo promocionandola como la mejor hora y rápidamente se sobresaturó.
Cualquiera que haya sido la causa, yo evitaría este bloque de tiempo como la plaga.
Si has revisado los gráficos anteriores, pudiste ver que el bloque de 6-7 PM recibió la mayor cantidad de correos que cualquier otro período de tiempo.
Además, al bloque de tiempo de 9-10 PM no le fue muy bien.
Pero el bloque de 6-7 PM aún sigue siendo el peor del grupo de lejos.
Me refiero a que, tiene sentido que las empresas envíen sus mailing en este período de tiempo. Las personas ya están en casa luego de regresar de sus trabajos y comienzan a relajarse; así que están muy receptivos a recibir un newsletter sobre su hobby o actividad favorita.
Pero nuevamente, estarás luchando contra una enorme cantidad de otros correos para captar su atención. O incluso podrías llegar en un mal momento y perder un suscriptor rápidamente.
Sé que me he dado de baja de algunos newsletters porque me molesta que lleguen a la hora de la cena o cuando estoy en el gimnasio.
Así que te recomendaría que nunca envíes un correo masivo de 6-7 PM.
O pasarás un mal momento.
Otras horas en las que debes evitar enviar un newsletter
Hay algunas otras horas en las cuales recomendaría que no envíes tu newsletter.
Basándonos en los datos, realmente podríamos decir que no envíes tu correo después de cierta hora.
Teniendo en cuenta mis resultados, deberías evitar casi cualquier hora entre las 9 PM y las 2 AM. De todos los correos que recibí, casi el 40% fueron enviados en este bloque de horas.
Estarás luchando contra una gran cantidad de otros newsletter para captar la atención. Imagino que quienes están despiertos a esa hora no quieren leer tu newsletter en ese momento.
Los que están dormidos lo verán al día siguiente y lo eliminarán durante la limpieza de su bandeja de entrada en la mañana.
Y todo el trabajo duro para crear tu newsletter se habrá perdido. Tus ideas originales, el tiempo que invertiste desplazándote por docenas de plantillas para newsletter para elegir el mejor, tu asombroso diseño, y por supuesto, tu contenido de calidad. ¡Todo se perderá! (¡Psst! Nuestro creador de newsletter ofrece una gran cantidad de plantillas para newsletters llamativos y profesionales. Deberías probarlo.)
No dejes que tu excelente contenido se pierda por elegir una mala hora para enviar un mailing.
En mi opinión, otra hora cuestionable para enviar un correo electrónico es entre las 8-9 AM. En este período de tiempo pude haber recibido la mayor cantidad de correos en nuestro estudio, pero aún pienso que es una mala idea.
¿Qué están haciendo a esa hora?
En este momento es cuando tu audiencia está preparándose para ir a trabajar, conducir al trabajo o tan sólo están sentados en sus escritorios.
Tu newsletter pasará por alto en la medida en la que respondan a la gran cantidad de correos electrónicos y chats de trabajo que reciban en la mañana.
Sigue mi consejo y no envíes un newsletter en ninguna de las horas que he mencionado anteriormente.
¿Hay un mejor día para enviar un mailing?
Luego de observar todos los bloques de horas, comencé a preguntarme si también podría haber un mejor día para enviar un correo electrónico; ya que enviarlo a la hora correcta es solo la mitad de la batalla.
Miré los datos y encontré el peor día para enviar un correo electrónico muy fácilmente.
Es el jueves.
Exactamente el 25% de todos los correos electrónicos fueron enviados un día jueves, y ningún otro día realmente se le acercó. Y recibí más de 70 correos electrónicos en promedio por día.
Pienso que todos podemos concluir que el día jueves es el peor día y que el día martes ocupa el segundo lugar muy de cerca.
Quizás esto pase porque algunos líderes de opinión promueven los días martes y jueves como los mejores días para enviar un newsletter.
Otro mal día para enviar tu mailing es un día Lunes, y los expertos están de acuerdo. Las personas suelen limpiar su bandeja de entrada los días Lunes. ¡En especial los lunes por la mañana!
No te gustaría quedar atrapado en medio de una borradera somnolienta.
Casi podría decirse lo mismo de los días viernes. Las personas solo quieren que llegue el fin de semana, lo que significa que tu newsletter podría pasar por alto o ser eliminado rápidamente.
También evitaría esos días y elegiría un día más seguro como el día miércoles. O incluso el día sábado, de acuerdo con los datos que hemos recolectado.
Cuando envías tu correo electrónico en un día de baja competencia, tu contenido podrá sobresalir como un faro.
Como el día miércoles.
Es la mitad de la semana, las personas están ansiosas por el fin de semana y tu mailing llegará a su bandeja de entrada. Este es el primer newsletter que han visto. Y es esa pequeña distracción que han estado buscando todo el día.
Así que van a leerlo. Me refiero a que, yo lo haría.
En nuestras propias pruebas de newsletter, hemos observado que el día miércoles funciona excepcionalmente bien, algunas veces el doble de la tasa de apertura con respecto a otros días.
O puedes optar por los días sábados. Tu audiencia tendrá sin duda un tiempo ininterrumpido para leer tu contenido el fin de semana.
Y vale la pena mencionar que, también notamos que el día sábado fue un día muy exitoso para enviar nuestro propio newsletter.
Sin embargo, puedes usar los domingos con precaución, o a menos que conozcas a tu audiencia extremadamente bien. Aunque el día domingo recibió la menor cantidad de correos, no optaría por ese día.
Es un día conocido tradicionalmente como día de descanso, lo cual podría ocasionar que tu audiencia se moleste o que lo elimine inmediatamente.
De hecho, puedes correr el riesgo de que sea parte de la eliminación masiva de los días lunes por la mañana.
Como puedes analizar, mejor quédate con el miércoles o sábado y conseguirás el éxito.
Conclusión
Ya que hemos llegado al final de este estudio, necesito cancelar la suscripción de unos 100 newsletters. Mi bandeja de entrada es todo un desastre.
Pero valió la pena porque fui capaz de obtener algunos resultados interesantes. Espero que estos resultados eviten que envíes un newsletter a la hora equivocada.
Tan solo recuerda:
- Envía correos electrónicos en estos tres bloques de horas: 11-12 PM, 1-2 PM y 2-3 PM.
- Prueba otros bloques de horas, como entre las 9 y las 11 AM.
- Llega a las personas a lo largo de la jornada laboral, si se trata de algo relacionado con su trabajo.
- No envíes newsletters en las horas pico de la jornada laboral, como las 8 AM y las 5 PM.
- Evita enviar correos durante la noche o temprano en la mañana.
- El peor día para que envíes un newsletter es el jueves.
- Los días lunes y viernes no son mucho mejores que los días jueves.
- Los mejores días para enviar newsletters son los días miércoles y sábados.
Y finalmente, primero debes probar todos estas conclusiones con tu audiencia. Estos datos deberían ser utilizados como puntos de partida para tus mailing, no como resultados absolutos. También puedes usar servicios de correos electrónicos y herramientas como: Prime Time Messaging, MailChimp u otra alternativa de MailChimp que encuentre la hora perfecta para llegar a tu audiencia y optimizar la entrega de tu mensaje consecuentemente.
¡Comienza y envía tu primer newsletter hoy mismo!