Estrategias de marketing: algunas son una total pérdida de tiempo. Otras son muy costosas. O requieren de mucho conocimiento técnico.
¿Cómo saber cuáles son las mejores estrategias y tácticas de marketing? y ¿En dónde debes enfocar tu energía?
Encuestamos a más de 100 consultores, freelancers y emprendedores independientes para preguntarles cuáles de sus estrategias de marketing han sido efectivas para obtener nuevos clientes… y cuáles han fallado.
Mira aquí la infografía con los resultados de la encuesta:
Sigue leyendo para que conozcas en profundidad los resultados de nuestra encuesta sobre las mejores estrategias de marketing para aumentar las ventas de consultores y freelancers en el 2019. Además, obtén algunos consejos sobre cómo conseguir referencias, encontrar tu nicho, automatizar tus procesos y mucho más.
Tabla de Contenido de las mejores estrategias de marketing:
- Promedio de gastos de marketing por año
- Estrategias de marketing más efectivas para obtener nuevos clientes
- Estrategias de marketing que son una pérdida de tiempo
- Plataformas más efectivas para encontrar nuevos clientes
- Tipos de imágenes de marketing usados con más frecuencia
- Medios impresos más efectivos para obtener nuevos clientes
- Mejores lugares para aprender sobre marketing
- Los mayores desafíos en el marketing
- Estrategia de marketing para enfocarse en el próximo año
- Consejos para nuevos consultores, freelancers o emprendedores independientes sobre cómo hacer marketing de forma efectiva en su negocio
- Los mejores recursos para aprender sobre estrategias de marketing
Aquí tienes la información que necesitas saber para mejorar tus resultados de marketing como freelance o consultor este año:
1. ¿Cuánto gastas en marketing en un año?
La gran mayoría (76.9 por ciento) de consultores y freelancers que encuestamos, dijeron que gastaron al menos 5.000 dólares al año en marketing.
Solo el 15.4 por ciento gastó entre 5.000 y 10.000 dólares al año.
Es probable que esto se deba a que los encuestados dependían de estrategias de marketing de bajo costo o estrategias gratuitas, como: referencias, redes de contactos, eventos, marketing en redes sociales y blogs (revisa la pregunta 2) para obtener nuevos clientes.
Y que el 37.6 por ciento de los encuestados no mencionó que por lo general los métodos de marketing más costosos como la publicidad impresa son “una pérdida de tiempo” (revisa la pregunta 3).
Además, tan solo el 9.3 y el 7.5 por ciento de los encuestados nos dijeron que el PPC y la publicidad en redes sociales (ambas opciones potencialmente costosas), eran formas muy efectivas de obtener nuevos clientes.
2. ¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para conseguir nuevos clientes?
Las referencias fue la respuesta masiva. De hecho, el 78.5 por ciento de los consultores y freelancers mencionaron que las referencias fueron un aspecto clave para lograr nuevos negocios.
Muy de cerca de esta cifra, el 47.7 por ciento de ellos, aseguraron que las redes y eventos eran más efectivos para encontrar nuevos clientes.
Los encuestados eligieron el marketing en las redes sociales y los blogs o el SEO como las mejores estrategias de marketing digital, con un 38.3 y 29.9 por ciento, respectivamente.
Por otro lado, YouTube y la publicidad impresa apenas tuvieron presencia.
Recursos de Venngage:
- Nuestra guía completa acerca de cómo puedes aumentar el tráfico de los blogs, es una lectura imperdible.
- Tenemos plantillas de redes sociales para todas las plataformas, incluyendo a LinkedIn, Twitter y Facebook. Completamente preajustadas para que puedas subirlas a cada canal.
- Puedes usar y personalizar muy fácilmente nuestras hermosas plantillas para encabezados de blog entrando a nuestro editor por medio de la función de arrastrar y soltar.
- Este genial calendario festivo para redes sociales te ayudará a planificar campañas efectivas.
3. ¿Cuál estrategia de marketing es una total pérdida de tiempo?
La mayoría de los encuestados mencionaron que las llamadas en frío eran una total pérdida de tiempo —de hecho ocuparon el 46.5 por ciento. Dichos consultores y freelancers nos comunicaron que esta estrategia de marketing no era efectiva para obtener nuevos clientes.
La publicidad impresa ocupó el segundo lugar, ya que el 37.6 por ciento de los encuestados dijo que no valía la pena.
Todas las demás estrategias de marketing, tales como: anuncios en línea y publicidad, obtuvieron tan solo una pequeña pizca de “no recomendaciones”.
Pero, las llamadas en frío y la publicidad impresa arrasaron como estrategias de marketing que en definitiva son “una total pérdida de tiempo”.
4. ¿Cuáles plataformas han sido más efectivas para encontrar nuevos clientes?
Los encuestados aseguraron que LinkedIn era la plataforma de redes sociales más efectiva para encontrar y atraer clientes (69.9 por ciento).
No diferenciamos si ellos hallaron a sus clientes mediante métodos orgánicos o métodos pagos.
Por su parte quedaron rezagados Google con un 31.1 por ciento (tanto en tráfico orgánico como en Adwords) y Facebook con un 23.3 por ciento.
Tan solo el 5.8 por ciento y el 2.9 por ciento de los freelancers y consultores dijeron que YouTube y Pinterest (respectivamente) fueron efectivos para conseguir nuevos clientes.
Algunas respuestas por escrito:
- Grupos Privados de Facebook
- Problogger.com/jobs
- Portales de coworking
- Grupos de la industria
- Slack
- Sitios para freelancers como: Fiverr y Upwork
Recursos de Venngage:
Tenemos plantillas para redes sociales personalizables como:
- Anuncios y fotos de portada para banners de LinkedIn
- Plantillas para portada de Facebook
- Plantillas para encabezado de Twitter
- Banners de Instagram para anuncios, eventos y mucho más
- Esta publicación de blog sobre Instagram para negocios (con una gran cantidad de consejos y plantillas)
- Plantillas para banner de YouTube
5. ¿Qué tipo de imágenes de marketing creas con más frecuencia?
La mayoría de los consultores y freelancers (55.6 por ciento) mencionaron que creaban gráficos para redes sociales con más frecuencia, probablemente porque citaban al marketing de redes sociales como una de las mejores estrategias de marketing para obtener nuevos clientes.
Muy de cerca le seguían los encabezados de blogs con un 44.4 por ciento, quizás porque a los encuestados; los blogs y el SEO les ayudaron a obtener clientes (revisa la pregunta uno).
La presentación de diapositivas resultó otra elección popular; debido a que el 31.3 por ciento de los encuestados mencionó que las habían creado con más frecuencia.
A pesar del hecho de que, tan solo el 9.5 por ciento de los encuestados dijo que los seminarios web fueron la estrategia de marketing más efectiva para obtener nuevos clientes.
Lo cual nos hace pensar que estas diapositivas fueron creadas para presentaciones para inversionistas u otro tipo de presentaciones —quizá para eventos, ya que el 47.7 por ciento nos dijo que los eventos y las redes eran las mejores estrategias de marketing para conseguir nuevos clientes.
Otras imágenes de marketing populares:
- Gráficos para boletines informativos: 21.2 por ciento
- White papers y ebooks: 20.2 por ciento
- Infografías y gráficos: 19.2 por ciento
Consulta nuestra publicación acerca de las estadísticas de marketing de contenido visual (basada en un estudio realizado a más de 500 marketers de contenido) y encuentra más detalles sobre qué tipos de imágenes y actividades de marketing generan más interés y conversiones.
No te pierdas por nada nuestros ebooks y publicaciones sobre cómo escalar tu contenido con imágenes (al reutilizar publicaciones de blog como infografías o presentaciones para inversionistas, webinars, etc.).
Recursos de Venngage:
-
- Plantillas de gráficos para redes sociales y un fácil editor en línea.
- Nuestro creador de banners en línea para crear encabezados de blogs y banners para redes sociales.
- El creador de presentaciones con plantillas para presentaciones únicas y profesionales.
- La herramienta para el diseño de boletines informativos (newsletters).
- Diseños de white papers que puedes personalizar para hacer el tuyo.
- Crea un ebook sin tener experiencia en diseño.
- Crea infografías de procesos o infografías comparativas con nuestras plantillas y editor en línea.
6. ¿Qué tipos de medios impresos han sido más efectivos para obtener nuevos clientes?
La mayoría de los freelancers y consultores nos dijeron que no utilizan medios impresos (62.6 por ciento).
Según los encuestados, los únicos medios impresos que son efectivos son las tarjetas de presentación con un 23.4 por ciento.
En general, los encuestados nunca han tratado de usar medios impresos como una estrategia para obtener nuevos clientes potenciales.
Venngage tiene una gran cantidad de recursos que te ayudarán a emplear la impresión como una estrategia de promoción de bajo costo:
- Nuestras plantillas y herramientas para crear volantes.
- Plantillas y herramienta para crear posters.
- Nuestras plantillas y herramienta para crear folletos.
- Esta publicación de blog con plantillas para folletos y consejos de diseño.
7. ¿Dónde aprendes sobre marketing?
Cuando se trata de buscar recursos de marketing, LinkedIn (67.6 por ciento) y los blogs (65.7 por ciento) han sido la elección más popular, de lejos. Tanto freelancers como consultores afirmaron que confiaban rotundamente en ellos para aprender sobre el desarrollo de estrategias de marketing.
También fueron populares los Grupos de Facebook (28.6 por ciento), que según los encuestados, eran una de las plataformas de redes sociales más efectivas para encontrar nuevos clientes (Revisa la pregunta 4 que está más arriba).
Otras opciones populares fueron:
- Libros: 26.7 por ciento
- Podcasts: 25.7 por ciento
- Eventos y Conferencias: 24.8 por ciento
- YouTube: 21.9 por ciento
Otras respuestas adicionales fueron:
8. ¿Cuál es el mayor reto que enfrentas cuando intentas hacer marketing de tus servicios o negocio?
“No tengo suficiente tiempo” fue el reto número uno al que se enfrentaron los encuestados al hacer marketing —el 39.8 por ciento asegura que es un gran obstáculo.
Solo el 14.6 por ciento de los encuestados mencionó que sus esfuerzos de marketing no dieron como resultado más clientes o más ingresos —lo cual representa un reto significativo (y algo frustrante).
Por otra parte, el 11.7 por ciento nos contó que no disfrutaba el marketing y el 11.7 por ciento piensa que la falta de conocimientos sobre diseño es una gran barrera cuando tienen que hacer promociones.
De hecho, tiene mucho sentido que si no cuentas con conocimientos de diseño, tengas a la mano herramientas como las plantillas de Venngage y su fácil editor en línea.
9. ¿En qué estrategia de marketing te enfocarás el próximo año?
Ya que para los encuestados, las referencias fueron la estrategia promocional #1 más efectiva (78.5 por ciento), tiene lógica que se enfoquen nuevamente en ellas el próximo año.
El 51.4 por ciento de los freelancers y consultores aseguraron que las referencias serían el foco principal de sus esfuerzos de marketing para el próximo año.
Otras técnicas de marketing probadas que se mantienen dentro de la lista de popularidad:
- Blogs y búsquedas orgánicas (SEO): 44.8 por ciento
- Redes (networking) y eventos: 41.9 por ciento
- Marketing de redes sociales: 33.3 por ciento
Aunque tan solo el 22.4 por ciento de los freelancers y consultores afirmaron que El marketing por correo era la mejor estrategia para obtener nuevos clientes, el 29.5 por ciento de los encuestados nos dijeron que les gustaría enfocarse en esta estrategia de marketing en los próximos meses.
Casi el 25 por ciento de los encuestados querían enfocarse en las presentaciones en persona como una estrategia promocional, seguido muy de cerca de los anuncios en línea, las colaboraciones y los anuncios en las redes sociales.
¿Buscas consejos para expresarte? Encuestamos a más de 300 oradores de MarTech y obtuvimos información valiosa sobre cómo diseñar una atractiva presentación con diapositivas.
A pocas personas les gustaría enfocarse en actividades de marketing tales como: llamadas en frío y publicidad impresa —y no es de extrañar, ya que no han sido efectivas para ellos en el pasado (revisa la pregunta 3).
Recursos de Venngage:
- Plantillas para gráficos de redes sociales y un fácil editor en línea.
- Nuestra herramienta para el diseño de boletines informativos (newsletters).
- Nuestro creador de banners en línea te permite crear encabezados de blog y banners para redes sociales.
Nuestro creador de presentaciones cuenta con plantillas realmente únicas y profesionales.
10. ¿Qué consejo le darías a un nuevo consultor, freelancer o emprendedor independiente sobre cómo hacer marketing en su negocio de forma efectiva?
Nuestros encuestados fueron realmente generosos con sus consejos.
Muchos de ellos recalcaron la importancia de tener una buena red y trabajar en construirla, mediante la colaboración, asistir a eventos, promocionarte en redes sociales, etc.
También recalcaron la importancia de no estar en todas partes al mismo tiempo: debes seleccionar uno o dos canales y duplicar el esfuerzo en esas estrategias de marketing específicas. Así que, no es tan importante que te promociones en todos lados, sino más bien se trata de que seas estratégico(a) y pases la voz en uno o dos lugares.
Otros temas a tener en cuenta según los consejos que recibimos:
- Encuentra un nicho que se ajuste a la intersección entre tus talentos y la demanda.
- No trates de ser como las otras personas; a nadie le agradan las copias.
- Siempre busca al próximo cliente. Sé proactivo.
- ¡Sé persistente! Sigue adelante, nunca te rindas y no dejes que los rechazos te desanimen. Toma algo de tiempo obtener resultados.
- Enfócate en obtener referencias de los clientes. ¿Una gran forma de lograrlo? Siempre sé puntual con tu trabajo.
- Escala la implementación de tus estrategias de marketing.
Aquí tienes un ejemplo de los consejos que los freelancers y consultores encuestados te dirían (con sus propias palabras):
Referencias
Sé franco sobre lo que haces y sobre el tipo de trabajo que buscas ¡Pasa la voz sobre tu trabajo!
—Jacqueline DeMarco, Escritora freelance y consultora de marketing
Haz un buen trabajo y luego dile a esas personas el tipo de trabajo que buscas, así pensarán en ti cuando otras personas digan que necesitan a alguien como tú.
—Erin Greenawald, Escritora y editora
Conéctate a tu red. Si tan solo estás comenzando y no tienes una red de contactos, busca un mentor que te ayude a presentarte a las personas correctas.
—Carrie Dagenhard, Escritora y estratega de contenido, carriedagenhard.com
Nunca rompas tus lazos con antiguos colegas o clientes —¡Así será más fácil buscar trabajo o tener referencias en el futuro!
—Sara DeForest, Consultora de Marketing
Conéctate regularmente con las personas que conoces y con las que has trabajado anteriormente —solo para saludar, compartir noticias, y estar en contacto.
—Alma Tassi, Escritora Freelance, Editora y Profesional del Marketing
La red de contactos (networking) es la clave para abrir la puerta a las referencias.
Construye Relaciones
Continúa incansablemente hasta que ellos te digan que te detengas. Forja una relación sólida antes de que intentes venderles algo.
—Beverly Matoney, Redactora freelance y especialista en contenido en Homeschool Copywriter
Haz amigos, sé vulnerable y comparte lo que sabes. Las referencias son la clave para tener un negocio independiente saludable y sustentable, sin embargo pueden ser algo difícil priorizarlas al comienzo porque toma algo de tiempo en que aparezcan. Hazlo de todas formas. Construye relaciones hoy.
Construye relaciones, siempre debes construir relaciones. Trata de involucrarte con diferentes personas en diferentes lugares —ofrece valor y eso mismo volverá a ti.
Da antes de pedir —ofrece ayuda o una referencia /recomendación gratis para ganar confianza y relacionarte. Muchas personas piensan que los extraños se convertirán en clientes luego de tan solo una conversación. Lleva tiempo y tienes que pedirlo amablemente.
Me gustaría ser parte de una red de colegas profesionales, tales como: LinkedIn, donde puedes orientar a otros y ellos a ti, en caso de ser necesario. Formar parte de una red como esta, tiene mucho valor, siempre y cuando todas las personas sean expertas en sus áreas ¡Sé exigente!
Comienza a establecer contactos y construir conexiones. Hablar con otras personas de tu industria es la mejor forma de aprender nuevas ideas para tu negocio y lo que es normal en cuanto a términos y precios. Y una red fuerte conlleva a las referencias.
Crea un portafolio o un sitio web a donde puedas dirigir a tus clientes potenciales. Comparte allí ejemplos de tu trabajo —ya sea para otros clientes o un trabajo propio.
El único consejo que puedo darle a un nuevo freelancer/emprendedor independiente sobre cómo hacer marketing de su negocio de forma efectiva sería que incorpore la personalización y la empatía en su estrategia de marketing y que cree contenido que sea atractivo, conveniente y útil para su público objetivo.
—Jess Gold, Estratega de marketing digital, JG Marketing Design
Ponle velocidad
No te detengas. Pivotea constantemente y sigue intentando.
Sal, preséntate, deja que las personas que están a tu alrededor sepan que existes. Habla sobre tu servicio y aprende, aprende, aprende. Posiciónate correctamente y no te sientas mal porque no puedes gastar demasiado en campañas de marketing para obtener nuevos clientes potenciales. La calidad versus la cantidad de clientes hace una gran diferencia cuando empiezas. Utiliza tu tiempo sabiamente y no sigas ofreciendo nuevos servicios si no cuentas con los recursos para poder cumplirlo.
Siempre haz marketing—no esperes hasta que no tengas trabajo para encontrar nuevos proyectos..
Encuentra un flujo de ventas y quédate ahí… quiere decir que investigues qué demanda está inmediatamente disponible y dedícate a satisfacerla. Puedes iniciar un canal y educar a las personas sobre tus ideales, pero esto disminuirá drásticamente el flujo de tus ventas (la razón número uno por la que fracasan los negocios).
Resultados
Cuando envíes mensajes y te posiciones, enfócate en el éxito ¿Qué le has entregado realmente a tus clientes (aumento en los ingresos atribuibles, costo por cliente potencial, etc.)?
—Doug Hanna, Propietaria de Hanna Digital
La forma más simple y efectiva para promocionarte como freelancer/consultor es hacer un increíble trabajo. Cumple tus plazos. Entrega lo que prometiste. Nunca entregues algo que no sea tu mejor trabajo. Entre las referencias de los clientes, las personas que encuentran mi trabajo en línea, los me gusta y los que me buscan, casi nunca he tenido que preocuparme por el marketing de mi negocio.
Siempre haz un trabajo de calidad y en la fecha acordada y construirás un flujo de referencias de clientes y de otros colegas freelancers.
Encuentra un nicho
Trata de no ser generalista. Posiblemente hacer de todo un poco te brinde más oportunidades de trabajo, pero no muchos tipos de clientes estarán dispuestos a pagar un precio elevado por tu trabajo. Escoge un nicho/tipo de trabajo y conviértete en un experto en eso.
—Dennis Muigai, Escritora Freelance
Enfócate en compartir información importante y continúa trabajando en mejorar y perfeccionar tus habilidades. Muchos consultores suelen repetir la misma información durante años sin desarrollar su propio conocimiento, así que muchos de ellos solo difunden conceptos y consejos anticuados.
—Nadya Khoja, Directora de Crecimiento de Venngage
Construye primero las bases y no te enfoques en muchas cosas a la vez. Cree en lo que funciona y escálalo.
Encuentra un nicho que esté en la intersección entre tus conocimientos de marketing y el sector de negocios que te gustaría dominar. No puedes ganar experiencia y cultivar la visión en una industria, si no estás realmente apasionado(a).
—Andra Zaharia, Marketer de Contenido Freelance
Enfócate en consolidar lo que ofreces porque una vez que logres hacerlo, tendrás de 10 a 20 personas que tomarán la decisión de trabajar contigo. Y una vez que tengas los primeros 10, ya verás cómo llegan las referencias.
Incluso aunque ofrezcas una enorme cantidad de servicios, selecciona solo 1 en el cual enfoques tu marketing y el desarrollo del negocio. Enfócate en una sola industria o categoría. Luego, maximiza tu alcance a esa audiencia en esa temática/servicio.
Proceso/Automatización
Invierte en una “máquina” para generar clientes potenciales, así cuando tus referencias/redes empiecen a tener pocos resultados, tendrás a otro mecanismo floreciendo.
No permitas que la horrible experiencia de usuario de LinkedIn te impida utilizarla. Haz el trabajo duro por ti mismo(a) en su propia plataforma por medio de la búsqueda orgánica. Invierte en crear un excelente perfil, mantenlo actualizado y participa en el sitio.
Permanece Orientado(a) a los Resultados
Utiliza tu voz más auténtica. Conoce a tu público (haz un demo o prueba) y háblales como si los conocieras. Identifica sus puntos débiles. Prueba y vuelve a probar, y vuelve a probar. Mira el rendimiento. Coloca tu dinero en los resultados.
No existe una fórmula única para el éxito en el marketing. Cada negocio es único y el viaje para construir un negocio es único también. Así que, confía en tus instintos y no temas en experimentar con nuevas ideas/conceptos ¡Elabora tus propios planes de marketing, aprende de todos tus fracasos, crece en el camino y coloca a tu audiencia siempre de primero!
11. ¿En qué recursos confías cuando quieres aprender sobre las mejores estrategias de marketing?
Para esta pregunta, las respuestas estaban por todos lados.
Estos recursos fueron mencionados por lo menos dos veces por los encuestados:
-
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- HubSpot
- Ahrefs
- El blog de Neil Patel (y su Podcast Marketing School)
- Content Marketing Institute
- El Backlinko de Brian Dean
- Traffic Think Tank (y el grupo de Slack)
- Search Engine Journal
- Mark Schaefer y su libro Marketing Rebellion
- MarketingProfs
- El blog Orbit Media
- El libro Get Clients Now de C.J. Hayden
- Moz
- El podcast Boston Content
- El Blog Animalz
- Search Engine Land
- El podcast Experts On The Wire
- El podcast Authority Hacker
- Blog Detailed
- Smart Insights
- El podcast Masters of Scale
-
Recursos adicionales para ayudarte a descubrir las mejores estrategias de marketing:
Herramientas
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-
- Yoast: sitio web de optimización
- Later.com: planifica y programa publicaciones de Instagram
- Buffer: planifica tu contenido de las redes sociales
- Competitors.app
- Planable.io
- Big Cartel: fáciles tiendas en línea para artistas y productores
- Sharpspring
- Databox
- Sprout Social
- Marketo
-
Cursos
Líderes intelectuales
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-
- Amy Porterfield
- April Dunford
- Claire Suellentrop
- Lewis Howes
- Melyssa Griffin
- Shannon M. Hernandez
- Larry Kim
- Andy Crestodina
- Bob Moesta
- Christopher S. Penn
- Gary Vaynerchuk
- Jennifer Gregory
- Paul Jarvis
- Carol Tice: ganarse la vida escribiendo
- Pat Flynn: ingresos pasivos inteligentes
-
YouTube
Libros
-
-
- El Arte de la Guerra de Sun Tzu
- Cómo Vender Cualquier Cosa de Joe Girard
- Empresas que Sobresalen by Jim Collins
- RPM by Tony Robbins
- Marketing Rebellion de Mark Schaefer
- Los libros de Dorie Clark
- How Clients Buy de Tom McMakin y Doug Fletcher
- The Wealthy Freelancer de Steve Slaunwhite
- Everybody Writes de Ann Hadley
-
Boletines Informativos (Newsletters)
Grupos de Facebook
Grupos de Slack
Blogs
Podcasts
-
-
- Everyone Hates Marketers
- Kwik Brain
- Smart Passive Income
- Marketing School (Neil Patel)
- #AskGaryVee
- Tactical Magic
- Marketing Over Coffee
- The Creative Class
- Building a Better Agency
- Being Freelance
- Afford Anything
- Business Wars
- Marketing Breakout
- Perpetual Traffic
-
Agencias
-
-
- #freelancechat, gestionado por Michelle Garrett
-
Sindicatos/Grupos
Conferencias
Las mejores estrategias de marketing para consultores y freelancers: Moraleja
Todo se trata de la conexión humana.
Nuestros encuestados coincidieron de forma masiva en que las referencias y las redes eran los reyes para conseguir clientes potenciales y hacer crecer sus negocios.
Ellos nos dijeron una y otra vez que era muy importante buscar mentores que te presenten a las personas correctas, decirles a todos lo que haces, encontrar un nicho y hacer un increíble trabajo (así tus clientes no podrán evitar pasar la voz).
Dicho esto, los encuestados nos mencionaron que el marketing en las redes sociales, los blogs y la búsqueda orgánica (SEO) eran las mejores estrategias de marketing para obtener nuevos clientes y que les gustaría enfocarse en esas técnicas de marketing el próximo año.
Aunque, luchan por encontrar suficiente tiempo para poder hacer marketing —lo que significa que buscar herramientas y procesos que los ayuden a automatizar el proceso sería crucial.
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