Una investigación de desviación es un documento que contiene información sobre un incidente que requiere una acción correctiva dentro de una organización. Cuando los investigadores analizan un incidente crítico dentro de una organización, una plantilla de informe de investigación de desviación facilita la búsqueda de la raíz de la desviación. Un informe de desviación tiene que identificar la causa raíz del problema, localizar la zona y la fecha del incidente, determinar qué servicios se han visto afectados y qué medidas correctivas se han tomado para mitigar la situación. La seguridad, integridad y calidad de los servicios prestados son las máximas prioridades en estos incidentes. Un informe de desviación garantiza que los productos y servicios afectados no causarán daños a las partes interesadas. Ya se trate de una institución médica, financiera, logística o de cualquier otro tipo, un informe de desviación permite encontrar la raíz del problema y cortarlo de raíz antes de que cause más problemas. Hay que tener en cuenta muchas cosas a la hora de crear un informe de desviación. En primer lugar, debe asegurarse de la exactitud de la información

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