Un manual de procedimientos operativos normalizados es un documento en el que se describen los procesos y protocolos de un área específica de una empresa u organización. Proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo llevar a cabo tareas y actividades para regular las operaciones y garantizar la coherencia. Los manuales SOP pueden ser útiles para formar a los nuevos empleados, así como para mantener al día sobre los procedimientos al personal existente. Disponer de un manual SOP bien documentado también puede ayudar a racionalizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Los manuales de procedimientos normalizados de trabajo, que suelen utilizarse en entornos de fabricación y producción, son cruciales para garantizar que todos los empleados siguen los mismos procedimientos y obtienen resultados coherentes. También pueden utilizarse en otros entornos, como oficinas, comercios minoristas y empresas de servicios. Al crear un manual de procedimientos normalizados de trabajo, hay que evitar algunas cosas para garantizar su eficacia. No lo haga demasiado largo ni demasiado detallado. Un manual de PNT debe ser conciso y directo. Sólo debe incluir la información pertinente y necesaria. No utilice jerga técnica. El manual

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