Un diagrama de causa y efecto es una herramienta visual que se utiliza para identificar, organizar y mostrar las causas potenciales de un problema o cuestión concretos. También se conoce como diagrama de espina de pescado por su parecido con el esqueleto de un pez. El diagrama de causa y efecto puede utilizarse para identificar tanto las causas inmediatas como las subyacentes de un problema o cuestión. Suele utilizarse en iniciativas empresariales y de mejora de la calidad para identificar las causas profundas de problemas y cuestiones. Una de las ventajas de utilizar un diagrama de causa y efecto es que puede ayudar a identificar causas potenciales que pueden no ser evidentes a primera vista. Esto puede ser especialmente útil a la hora de abordar problemas o cuestiones complejas. El diagrama también puede ayudar a organizar y mostrar la información de forma que resulte fácil de entender e interpretar. Para crear un diagrama de causa-efecto hay que seguir varios pasos. En primer lugar, hay que identificar el problema o la cuestión que se quiere abordar. A continuación, hay que identificar las posibles causas

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