Los empleados necesitan tener habilidades interpersonales para tener éxito en el lugar de trabajo. Las habilidades interpersonales tienen muchas ventajas, como la mejora de la comunicación, la colaboración y el aumento de la productividad, entre otras. Una forma de aprender habilidades interpersonales es a través de la formación. Muchos tipos diferentes de ejercicios pueden ayudar a los empleados a desarrollar habilidades interpersonales. La formación en el aula puede ser útil para los empleados que quieren aprender nuevas habilidades en un entorno estructurado. La formación en el aula también puede ser beneficiosa para los empleados que necesitan repasar las habilidades existentes. Más eficaz que la formación en el aula es la formación en el puesto de trabajo, ya que permite a los empleados aprender nuevas habilidades mientras realizan su trabajo. También puede adaptar la formación en el puesto de trabajo a las necesidades específicas del empleado. El e-learning o aprendizaje en línea puede ser una buena opción para los empleados que quieren aprender nuevas habilidades a su propio ritmo. Este tipo de formación o aprendizaje es cada vez más popular por su comodidad y flexibilidad. La
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